
ABOUT BOUDL HAJJ
من نحن
كيان جديد في نشاط حجاج الخارج، لكنه ليس جديداً على الضيافة.
OUR STORY
إرث في الضيافة يمتد منذ 1959م، يوضع اليوم في خدمة ضيوف الرحمن.
الشركة الأم: مجموعة بودل للفنادق والمنتجعات — تأسست 1959م، دخلت قطاع الضيافة 1984م، وانطلقت بودل لخدمات حجاج الخارج 1448هـ.
1959م
التأسيس
تأسيس مجموعة بودل.
1984م
الضيافة
دخول المجموعة قطاع الضيافة.
1448هـ
حجاج الخارج
انطلاق شركة بودل لخدمات حجاج الخارج.
LICENSE 43
بطاقة الشركة
- الاسم
- شركة بودل لخدمات حجاج الخارج
- العلامة التجارية
- بودل حج
- الترخيص
- وزارة الحج والعمرة — رقم (43)
- الشركة الأم
- مجموعة بودل للفنادق والمنتجعات
- المقر الرئيسي
- مكة المكرمة — حي العزيزية
- الفروع
- المدينة المنورة
مرخّصة من وزارة الحج والعمرة — ترخيص رقم (43) للخدمة الشاملة للحجاج القادمين من خارج المملكة، صادر في 16 صفر 1448هـ (30 يوليو 2026م)، ساري خمس سنوات حتى نهاية موسم حج 1452هـ وقابل للتجديد.
VISION & VALUES
الرؤية
قيمنا السبع تدور حول رؤيتنا
أن تكون بودل الشريك الأكثر موثوقية في خدمة حجاج الخارج، وتقديم تجربة حج آمنة ومتكاملة تليق بضيوف الرحمن.
قيمنا
- الحاج أولاً
- الأمانة والشفافية
- الإتقان
- السلامة
- الالتزام والمساءلة
- التكامل
- التحسين المستمر
MISSION
الرسالة
تقديم وإدارة خدمات حج متكاملة لحجاج الخارج، بالتعاون مع مكاتب شؤون الحجاج والشركاء، من خلال كفاءات مؤهلة وتشغيل منضبط وتقنيات موثوقة، مع الالتزام بالأنظمة وجودة الخدمة وكفاءة الإنفاق.
الحاج أولاً والأمانة والشفافية
نحترم الحاج واحتياجاته، ونقدم معلومات واضحة، ونحمي حقوقه وبياناته، ونفصح عن التعثر دون إخفاء أو وعد غير قابل للتنفيذ.
الإتقان والسلامة
نقدم الخدمة بالمواصفة والوقت المتفق عليهما، ونتحقق من وصولها. نعالج الخطر ونصعّده، ونوقف الخدمة غير الآمنة.
الالتزام والمساءلة
نحترم الأنظمة والعقود والتفويضات، ونحدد مالكاً لكل نتيجة، ونتابع المعالجة حتى قبولها والتحقق من فاعليتها.
التكامل والتحسين المستمر
نسلّم العمل بوضوح بين الإدارات والموردين، ونستخدم البيانات والملاحظات والدروس الموسمية لتحسين الخدمة.
أ. سمر إبراهيم سابق
الرئيس التنفيذي
نبذة
قيادة مصرفية ومالية بخبرة ميدانية في خدمة الحجاج؛ أكثر من 21 عاماً في العمليات المصرفية والإدارة المالية وتطوير علاقات العملاء، وخبرة تشغيلية مباشرة في مراكز استقبال الحجاج بمطارات المملكة وعقود خدمات العمرة؛ ماجستير إدارة الأعمال وشهادة PMP.
CEO MESSAGE
خدمة ضيوف الرحمن شرف لا يوازيه شرف، ومسؤولية لا تحتمل التهاون
حين قررت مجموعة بودل للفنادق والمنتجعات دخول نشاط خدمة حجاج الخارج، لم يكن القرار بحثاً عن توسع في سوق جديد، بل قناعة بأن ما راكمته المجموعة خلال أكثر من ستة عقود في الضيافة يجد أصدق مواضعه في خدمة ضيف الرحمن. فالحاج يأتي مرة واحدة في العمر، ولا مجال لتأجيل خطأ أو تدارك تقصير.
واسمحوا لي أن أسجّل في هذا المقام اعتزازي بما أولته الدولة، أيدها الله، للمرأة السعودية من ثقة وتمكين مكّنها من أن تكون في مواقع القرار والمسؤولية. إن تقود امرأة سعودية شركة تعمل في خدمة ضيوف الرحمن هو ثمرة مباشرة لرؤية المملكة 2030، وأمانة أقدّرها حق قدرها، والتزام بأن يكون الأداء هو البرهان.
طموحنا أن تكون بودل شريكاً موثوقاً في خدمة حجاج الخارج. نبني النمو على جودة التجربة، ونتائج الأداء، والجاهزية.
ولشركائنا من مكاتب شؤون الحجاج والمنظمين والمتعهدين نؤكد وضوح النطاق والمسؤولية، وصدق التقارير، وسرعة معالجة التعثر.
نسأل الله أن يعيننا على خدمة ضيوفه، وأن يتقبل من حجاج بيته الحرام.
أ. سمر إبراهيم سابقالرئيس التنفيذي
BOUDL HOTELS & RESORTS
مجموعة بودل للفنادق والمنتجعات
- 7
علامات تجارية بمستويات خدمة متنوعة
- 116
فندقاً (75 مشغّلاً · 41 قيد التشييد)
- 21,000
مفتاح فندقي
- +5,500
كادر متخصص
- 20
دولة خدمت المجموعة معتمريها
- الرياض
- الشرقية
- القصيم
- الجنوبية
- مكة المكرمة
- المدينة المنورة
- الكويت
VISION 2030
الاتساق مع رؤية المملكة 2030
التوطين وتنمية الكفاءات
تأهيل الكفاءات الوطنية وتمكينها في مواقع الخدمة والقيادة.
التحول الرقمي
سجل حاج تشغيلي موحد، ولوحات لحظية، وتكامل مع منصات نسك ونسك مسار وأجير.
جودة الخدمة والتشغيل
تشغيل منضبط بمعايير قابلة للقياس، ومالكٍ لكل نتيجة.
تمكين ضيوف الرحمن
الإسهام في تمكين أكبر عدد من المسلمين من أداء الحج وإثراء تجربتهم الروحية والثقافية.
AMBITION
طموحنا 1448–1451هـ
1448هـ
التأسيس
1449هـ
التوسع المنضبط
1450هـ
تحسين التصنيف
1451هـ
الريادة
أن تكون بودل الخيار الأول لمكاتب شؤون الحجاج.
المرجعيات التنظيمية
- نظام مقدمي خدمة حجاج الخارج ولائحته التنفيذية
- دليل التصنيف الكمي والنوعي للخدمات
- نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه
- الضوابط الأساسية للأمن السيبراني
- برنامج خدمة ضيوف الرحمن